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Les cartes bancaires des réseaux Carte Bleue, Visa, Mastercard sont les moyens de paiement acceptés afin de régler une commande sur mistricotine.com. Pour payer sa commande par carte bancaire, l’Utilisateur doit transmettre le nom du titulaire de la carte, le numéro de sa carte bancaire et, suivant le type de cette dernière, la date d’expiration de celle-ci ainsi que le numéro cryptogramme (numéro à 3 chiffres figurant au verso de sa carte bancaire).
Pour effectuer son paiement par carte bancaire, le client est transféré automatiquement vers Monetico Paiement, serveur monétique sécurisé de notre établissement bancaire, le Crédit Mutuel.
Le débit de la carte bancaire interviendra immédiatement suite au paiement de la commande.
Oui. La transmission d'informations sur le site mistricotine.com s'opère dans un contexte sécurisé utilisant les protocoles en vigueur sur Internet. Pour la sécurité de ses transactions, MISTRICOTINE utilise le module de paiement Monetico Paiement développé par le Crédit Mutuel, certifié PCI DSS. Cet opérateur utilise le procédé de cryptage SSL (Secure Socket Layer). Les coordonnées bancaires sont cryptées puis transmises de façon sécurisée à des serveurs d’autorisation où sont vérifiées les données afin de limiter les abus et les fraudes. A aucun moment le numéro de carte bancaire ne transite sur notre serveur.
Votre commande est matérialisée en remplissant les six étapes suivantes :
Etape 1: Le Client qui souhaite passer commande choisit le ou les différents Produits de son choix et les ajoute à son panier en cliquant sur « Ajouter au panier ». L'accès au panier est possible à tout moment pour le modifier ou le valider ;
Étape 2 : Après avoir pris connaissance du récapitulatif du contenu de son panier, avec la possibilité de le modifier, et, le cas échéant, après avoir renseigné les avantages dont il bénéficie, et s’il souhaite un message personnalisé dans le cadre d’une commande cadeau, le Client prend connaissance des Conditions générales de vente qu’il accepte en cochant la case prévue à cet effet, puis valide son panier en cliquant sur le bouton « Valider le panier ».
Étape 3 : Tout nouveau Client doit renseigner les champs qui lui sont proposés pour créer son compte client après avoir cliqué sur le bouton « Valider le panier ».
Dans le cadre d’une création de compte, le Client doit remplir avec exactitude le formulaire mis à sa disposition, sur lequel il mentionnera notamment les informations nécessaires à son identification, dont une adresse électronique valide et un mot de passe de son choix (qui lui sera personnel et confidentiel) qui lui serviront ultérieurement pour s’identifier sur le site.
Tout Client déjà titulaire d’un compte client doit s’identifier après avoir cliqué sur le bouton «Valider le panier», en saisissant son adresse électronique et son mot de passe.
Étape 4 : Le Client est alors amené à renseigner l’adresse de livraison et de facturation
Étape 5 puis il choisit son mode de livraison.
Étape 6 Au terme de cette étape, le Client dispose à l’écran d’une page récapitulative correspondant au bon de commande récapitulatif.
Cette page affiche :
- les visuels des Produits composant le panier,
- le sous total de la commande,
- le cas échéant le montant forfaitaire de participation aux frais de livraison,
- le cas échéant, le montant des avantages dont bénéficie le Client,
- le montant total de la commande.
- l’adresse de facturation du Client,
- l’adresse de livraison des produits,
Le Client est redirigé vers le site sécurisé de paiement où il saisit ses coordonnées bancaires.
La commande ne sera définitivement enregistrée qu’à la dernière validation de l’écran de paiement de la commande par carte bancaire. A compter du dernier clic d’acceptation, la commande est considérée comme irrévocable. Cette dernière étape formalise le contrat de vente avec MISTRICOTINE.
Dans l'heure qui suit la passation de sa commande, vous recevrez un e-mail confirmant :
- L'enregistrement de votre commande ;
- Le détail des articles commandés ;
- Vos données personnelles incluant l'adresse de livraison
Dans la rubrique « Mes Commandes » de votre compte vous pouvez suivre le traitement de vos commandes. Vous êtes en permanence informé du déroulement de celles-ci :
- Commande enregistrée (paiement accepté)
- Commande en préparation
- Commande expédiée
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Chacune de nos commandes est emballée dans un paquet raffiné à l'effigie de Mistricotine et préparée avec le plus grand soin : sachet et joli sac en papier.
La commande cadeau peut être accompagnée de votre message personnel à l'attention de son bénéficiaire. Elle sera livré à l'adresse que vous nous aurez indiquée et la facture vous sera adressée.
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